Hệ thống siêu thị mẹ & bé Kidsplaza.vn thành lập từ năm 2009. Chúng tôi đã được sự ủng hộ từ phía khách hàng trong những ngày đầu thành lập. Đến với Kidsplaza.vn khách hàng sẽ được trải nghiệm mua sắm thú vị, phong cách mua hàng chuyên nghiệp cùng những tiện ích chỉ có tại Kidsplaza.vn. Giá cả cũng được Kidsplaza.vn niêm yết công khai & các mặt hàng bán tại cửa hàng luôn thấp hơn giá đề nghị của nhà sản xuất.
Kidsplaza.vn xác định các yếu tố chính tạo nên sự thành công của 1 doanh nghiệp:
Nguồn nhân lực: Kidsplaza.vn chú trọng thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa đáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công ty.
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Kidsplaza.vn nhận thức rằng sự trung thành của khách hàng sẽ đưa Kidsplaza.vn tới thành công và chỉ có chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mới là phương tiện mang tính quyết định để giữ vững sự trung thành của khách hàng.
I- Quan điểm kinh doanh của Kidsplaza.vn:
Những quan điểm kinh doanh dưới đây đều đã được các thành viên của Kidsplaza.vn hiểu rõ, thấm nhuần và tuyệt đối tuân thủ theo:
* Không bán hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ…
* Luôn cung cấp cho các khách hàng những sản phẩm tốt với giá cả cạnh tranh nhất đi kèm với những chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất.
* Luôn đặt chữ tín lên hàng đầu, không vì lợi nhuận mà gian dối, lừa bịp khách hàng…
* Luôn đặt mình vào địa vị của khách hàng để có những quyết định, cư xử phải lẽ nhất…
* Luôn làm hài lòng mọi khách hàng đến với Kidsplaza.vn bằng việc thấu hiểu và thực hiện theo quan điểm: “Khách hàng luôn luôn đúng”.
* Kidsplaza.vn không chỉ bán sản phẩm mà còn bán sự hài lòng.
II- Chính sách kinh doanh của Kidsplaza.vn:
Tất cả các thành viên của Kidsplaza.vn đều thấu hiểu được một điều đó là:
“Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của Kidsplaza.vn”
Vì vậy toàn thể thành viên Kidsplaza.vn đều luôn tâm niệm và làm việc theo suy nghĩ:
“Hãy phục vụ khách hàng như chúng ta đang phục vụ cho chính bản thân chúng ta”
Khi mua hàng của Kidsplaza.vn, các bạn sẽ cảm thấy hoàn toàn yên tâm và hài lòng về mọi mặt vì Kidsplaza.vn luôn cung cấp cho các bạn những điều mà bạn mong muốn và quan tâm:
1- Bán đúng giá cả: bạn sẽ được bảo đảm về giá và Tuyệt đối không sợ bị hớ.
2- Đúng chất lượng: bạn sẽ được đảm bảo về chất lượng hàng hoá bằng Hợp đồng có ghi rõ nguồn gốc xuất xứ sản phẩm và Đúng tính năng kỹ thuật như đã chào hàng.
3- Giá cả cạnh tranh:bạn sẽ được mua số lượng Đơn Lẻ theo giá Bán Buôn.
4- Thái độ phục vụ: các bạn sẽ được Kidsplaza.vn phục vụ theo đúng phương châm Khách hàng là thượng đế.
5- Dịch vụ hoàn hảo: bạn sẽ được hưởng các chính sách, chế độ Dịch vụ số 1 tại Việt Nam.
Nếu bạn đã chọn mua hàng và được hưởng các chính sách, chế độ dịch vụ số 1 của Kidsplaza.vn dù chỉ một lần, chúng tôi tin và hy vọng là các bạn sẽ hoàn toàn cảm thấy hài lòng về mọi mặt.
