Robot đã chiếm chỗ của hàng triệu công nhân trong nhà máy tại Mỹ. “Nạn nhân” tiếp theo của người Mỹ chính là các nhân viên cửa hàng bán lẻ.
Theo nghiên cứu mới của hãng tài chính Cornerstone Capital, khoảng 6 đến 7,5 triệu việc làm bán lẻ đang có nguy cơ bị thay thế trong 10 năm tới bởi một số hình thức của tự động hóa. Con số này đại diện cho ít nhất 38% lực lượng lao động bán lẻ hiện tại ở Mỹ. Nghiên cứu cho thấy thực tế, bán lẻ còn có tỉ lệ thất nghiệp vì tự động hóa cao hơn sản xuất.
Điều đó không đồng nghĩa robot sẽ chiếm chỗ các tư vấn viên mà thay vào đó, chúng ta sắp được chứng kiến nhiều dây chuyền thu ngân tự động hơn. Chỉ riêng khâu này cũng xóa sổ hàng triệu việc làm.
Báo cáo viết: “Thu ngân được xem là một trong những công việc có khả năng tự động dễ dàng nhất”. Nữ giới là đối tượng bị ảnh hưởng nặng nề nhất vì 73% thu ngân là nữ.
Ngoài ra, Giám đốc nghiên cứu John Wilson của Cornerstone cho biết sẽ có ít nhân viên kinh doanh hơn khi người tiêu dùng ngày càng sử dụng smartphone và máy tính nhiều hơn để tìm thứ họ cần. Kiểm soát hàng tồn kho và hàng còn trên kệ, một công việc khá căng thẳng, cũng hiệu quả hơn nhiều với tự động hóa. Theo ông, công nghệ làm giảm nhu cầu phải có nhiều nhân lực cho công việc này. Hiệu quả hơn đồng nghĩa với ít việc con người phải làm hơn.
Ngành bán lẻ đang trải qua các thay đổi có tính biến động lớn. Riêng năm nay, tại Mỹ đã có khoảng 3.300 cửa hàng tuyên bố đóng cửa, theo Fung Global Retail & Technology. Song, số người mất việc còn lớn hơn số cửa hàng đóng cửa trong thập kỷ tới.
Cạnh tranh từ thương mại điện tử cũng là một yếu tố bởi nó yêu cầu các nhà bán lẻ phải hoạt động hiệu quả hơn để vượt lên đối thủ. Amazon hiện đã dùng hàng tấn robot trong các trung tâm hậu cần để nhân viên phải bỏ ra ít thời gian hơn đối với mỗi đơn hàng.
Du Lam (Theo ICTNews/CNN)
