Trong xây dựng và định vị nhãn hiệu số, sự trải nghiệm của khách hàng là một nhân tố cực kỳ thiết yếu: nhãn hiệu chính là trải nghiệm của khách hàng và trải nghiệm cũng chính là nhãn hiệu.
Thông thường, các công ty phải thực hiện chào mua, chào bán trên tivi, báo đài, hoặc fax cho các công ty khác.Chi phí lớn là rào cản khi thực hiện marketing.