4 công cụ phân tích giúp đánh giá hành vi khách hàng TMĐT
Để gia tăng khối lượng đọc và giảm tỷ lệ “bounce rate” (thoát khỏi website ngay khi vừa vào trang) của website, bạn cần phải đo lường và phân tích hành vi của người tiêu dùng. Khi nói đến việc đánh giá hành vi người dùng, bạn cần tích hợp các công cụ phân tích với trang web của bạn. Các công cụ phân tích được thiết kế cơ bản để đánh giá các hành vi tương tác của khách hàng với website và từ đó cải tiến để nó trở nên gần gũi, dễ sử dụng hơn.
